# Όροι Χρήσης, Πολιτική Απορρήτου & Αποστολών
**Ηλεκτρονικό Κατάστημα:** ΘΕΣΣ… ΚΟΜΠΟΛΟΙ (www.thesskomboloi.gr)

—

## 1. Στοιχεία Επιχείρησης

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα **ΘΕΣΣ… ΚΟΜΠΟΛΟΙ**. Η περιήγηση, η χρήση της ιστοσελίδας μας και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων.

* **Επωνυμία Επιχείρησης:** [Συμπληρώστε την επωνυμία σας]
* **Έδρα:** Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
* **Τηλέφωνο Επικοινωνίας:** +30 2310 233 520
* **Email:** info@thesskomboloi.gr
* **Α.Φ.Μ. / Δ.Ο.Υ.:** [Συμπληρώστε Α.Φ.Μ. / Δ.Ο.Υ.]
* **Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.:** [Συμπληρώστε Αριθμό ΓΕΜΗ]

—

## 2. Γενικοί Όροι & Ιδιαιτερότητα Χειροποίητων Προϊόντων

1. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τις προδιαγραφές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
2. **Ιδιαιτερότητα Φυσικών & Χειροποίητων Υλικών:** Τα προϊόντα μας (κομπολόγια, μπεγλέρια κ.ά.) είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται από φυσικά ή συλλεκτικά υλικά (όπως αυθεντικό κεχριμπάρι Βαλτικής, φατουράν, ημιπολύτιμους λίθους, κόκκαλο, ξύλο). Λόγω της φύσης των υλικών αυτών, ενδέχεται να υπάρχουν ελάχιστες αποκλίσεις στο χρώμα, στα νερά, στις διαστάσεις ή στο βάρος σε σχέση με τη φωτογραφία του προϊόντος. Οι αποκλίσεις αυτές δεν αποτελούν ελάττωμα, αλλά απόδειξη της αυθεντικότητας και μοναδικότητας του κάθε κομματιού.

—

## 3. Διαδικασία Παραγγελιών & Τιμολόγηση

1. **Ολοκλήρωση Παραγγελίας:** Με την υποβολή της παραγγελίας σας μέσω του WooCommerce, λαμβάνετε αυτόματο επιβεβαιωτικό email. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο όταν η παραγγελία περάσει σε κατάσταση επεξεργασίας/αποστολής.
2. **Τιμές & Φ.Π.Α.:** Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης τυχόν προφανών σφαλμάτων στις αναγραφόμενες τιμές (τυπογραφικά λάθη).

—

## 4. Τρόποι Πληρωμής

Για τη διευκόλυνσή σας, το κατάστημα υποστηρίζει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

1. **Χρεωστική / Πιστωτική Κάρτα (Viva Wallet):**
Πληρωμή μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Viva.com με κρυπτογράφηση TLS 1.2 (SSL 128-bit). Το κατάστημα δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
2. **Αντικαταβολή (Ισχύει ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ για την Ελλάδα):**
Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση του δέματος από τον μεταφορέα.
3. **Τραπεζική Κατάθεση:**
Η παραγγελία εκτελείται μόλις επιβεβαιωθεί η πίστωση του τελικού ποσού στον τραπεζικό μας λογαριασμό.

—

## 5. Πολιτική Αποστολών & Μεταφορικά Έξοδα (Worldwide Shipping)

Η επιχείρησή μας πραγματοποιεί αποστολές προϊόντων σε **όλο τον κόσμο (Worldwide Shipping)**.

### 📦 Χρεώσεις Μεταφορικών & Ζώνες Αποστολής:

* **Ελλάδα:**
* Για παραγγελίες **έως 70,00€**: Το κόστος αποστολής είναι **4,00€**.
* Για παραγγελίες **άνω των 70,00€**: Τα μεταφορικά είναι **ΔΩΡΕΑΝ**.
* Οι αποστολές στην Ελλάδα πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας **ΕΛΤΑ Courier**.
* **Αμερική (Βόρεια Αμερική, Νότια Αμερική, ΗΠΑ, Καναδάς, Λατινική Αμερική):**
* Σταθερό κόστος αποστολής: **50,00€**.
* **Υπόλοιπος Κόσμος (Ευρώπη, Ασία, Αυστραλία, Αφρική κλπ.):**
* Σταθερό κόστος αποστολής: **12,00€**.

### ⏱️ Χρόνοι Παράδοσης:
* **Ετοιμοπαράδοτα προϊόντα:** Επεξεργασία & αποστολή εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
* **Κατασκευές κατόπιν παραγγελίας (Custom-made):** Ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικά ή μέσω email για τον ακριβή χρόνο κατασκευής.

### 🛃 Τελωνεία & Δασμοί (Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης):
Για αποστολές σε χώρες εκτός Ε.Ε. (συμπεριλαμβανομένης της Αμερικής), τυχόν επιπλέον εισαγωγικοί δασμοί, τελωνειακοί φόροι ή τέλη εκτελωνισμού επιβαρύνουν **αποκλειστικά τον παραλήπτη/αγοραστή** σύμφωνα με τη νομοθεσία της εκάστοτε χώρας.

—

## 6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Πολιτική Επιστροφών

1. **Προθεσμία:** Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός **14 ημερολογιακών ημερών** από την ημερομηνία παραλαβής.
2. **Προϋποθέσεις Επιστροφής:**
* Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του εξαιρετική κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.
* Πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη/τιμολόγιο, συσκευασία).
3. **⛔ Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης:**
**Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές** σε ειδικές παραγγελίες (**Custom-made**), δηλαδή σε προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή προσαρμόστηκαν αποκλειστικά κατόπιν ειδικής επιθυμίας του πελάτη (π.χ. ειδικές διαστάσεις, ειδικός αριθμός χαντρών, χαράξεις).
4. **Έξοδα Επιστροφής:** Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν το προϊόν παραλήφθηκε ελαττωματικό ή λανθασμένο από δική μας υπαιτιότητα.
5. **Επιστροφή Χρημάτων:** Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

—

## 7. Εγγύηση & Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος ή ζημιάς κατά τη μεταφορά:
* Επικοινωνήστε μαζί μας εντός **48 ωρών** στο `info@thesskomboloi.gr` ή στο `+30 2310 233 520` (με φωτογραφία).
* Το προϊόν αντικαθίσταται άμεσα **χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση**.

—

## 8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR & Cookies)

Η επιχείρηση συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (EU GDPR 2016/679):

1. **Συλλογή Δεδομένων:** Συλλέγουμε αποκλειστικά τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση Αποστολής, Τηλέφωνο, Email).
2. **Χρήση Δεδομένων:** Τα στοιχεία διαβιβάζονται μόνο στους συνεργάτες εκτέλεσης (courier, Viva Wallet). Δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε τρίτους.
3. **Cookies:** Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies συνεδρίας (WooCommerce Session Cookies) για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών.
4. **Δικαιώματα Χρήστη:** Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή οριστικής διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή με αίτημα στο `info@thesskomboloi.gr`.

—

## 9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, φωτογραφίες προϊόντων, λογότυπα, γραφικά) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του **ΘΕΣΣ… ΚΟΜΠΟΛΟΙ** και προστατεύεται από τις διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου.

—

## 10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

1. Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
2. Αρμόδια δικαστήρια ορίζονται τα δικαστήρια της **Θεσσαλονίκης**.
3. Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) Ευρωπαϊκής Επιτροπής: `https://ec.europa.eu/consumers/odr`.

—

## 11. Επικοινωνία

* 📞 **Τηλέφωνο:** +30 2310 233 520
* ✉️ **Email:** info@thesskomboloi.gr
* 📍 **Έδρα:** Θεσσαλονίκη, Ελλάδα