Το κατάστημά μας

ΕΠΙΣΚΕΥΘΕΙΤΕ ΜΑΣ

Δραγούμη 20.
Θεσσαλονίκη, 54623

Συχνές Ερωτήσεις

Θα παραλάβω το ίδιο ακριβώς προϊόν που βλέπω στη φωτογραφία;

Επειδή χρησιμοποιούμε φυσικά υλικά (όπως κεχριμπάρι, κόκκαλο και ημιπολύτιμους λίθους), κάθε χάντρα είναι μοναδική. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχουν ανεπαίσθητες διαφορές στις αποχρώσεις ή στα “νερά” του υλικού σε σχέση με τη φωτογραφία. Ωστόσο, το σχέδιο, ο αριθμός των χαντρών και η ποιότητα παραμένουν ακριβώς ίδια. Κάθε κομπολόι μας είναι μοναδικό, όπως και η πρώτη ύλη του.

Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος για τη γνησιότητα των υλικών;

Στο ΘΕΣΣ… ΚΟΜΠΟΛΟΙ η αυθεντικότητα είναι η προτεραιότητά μας. Όλα μας τα κομπολόγια από Κεχριμπάρι Βαλτικής, Φατουράν και φυσικά οστά συνοδεύονται από εγγύηση ποιότητας του εργαστηρίου μας. Επιλέγουμε τις πρώτες ύλες μία προς μία, διασφαλίζοντας ότι παραλαμβάνετε ένα γνήσιο και πιστοποιημένο προϊόν.

Μπορώ να ζητήσω τροποποίηση σε κάποιο κομπολόι (π.χ. αλλαγή στο χρώμα του κορδονιού);

Φυσικά! Ως εργαστήριο, έχουμε τη δυνατότητα να προσαρμόσουμε πολλές από τις δημιουργίες μας στα δικά σας γούστα. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή στο χρώμα του κορδονιού ή στο μήκος της φούντας. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία σας για να επιβεβαιώσουμε τη δυνατότητα της αλλαγής που επιθυμείτε.

Τι κάνω αν κοπεί το κορδόνι από το κομπολόι μου;

Το κορδόνι είναι το μόνο αναλώσιμο μέρος ενός κομπολογιού. Προσφέρουμε υπηρεσία επαναδέματος και συντήρησης για όλα τα προϊόντα μας. Μπορείτε να μας στείλετε το κομπολόι σας στο εργαστήριό μας στη Θεσσαλονίκη και εμείς θα το δέσουμε ξανά με νήμα υψηλής αντοχής, επαναφέροντάς το στην αρχική του κατάσταση.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση της παραγγελίας μου;

Οι παραγγελίες για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως αυθημερόν. Η παράδοση μέσω Courier διαρκεί 1-3 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα. Για ειδικές παραγγελίες ή κατασκευές από το μηδέν, θα ενημερωθείτε προσωπικά για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

Είμαστε εδώ για κάθε σας ερώτηση

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ