Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στο Θεςς…Κομπολόι, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν υπό τους παρακάτω όρους:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να αναφέρετε το λόγο.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:

• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρθεί ή αλλοιωθεί.

• Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.

• Σημείωση για χειροποίητα είδη: Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom-made) σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές, δεν επιστρέφονται.

3. Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thesskomboloi.gr ή στο τηλέφωνο 2310233520 για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας.

2. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια για την αποφυγή φθορών κατά τη μεταφορά.

3. Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση: Δραγούμη 20, 54623.

4. Έξοδα Αποστολής

• Σε περίπτωση υπαναχώρησης (επειδή αλλάξατε γνώμη), τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την κατάστασή του, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.

• Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά (Πιστωτική κάρτα, PayPal κλπ).

• Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

6. Ελαττωματικά Προϊόντα

Δίνουμε μεγάλη προσοχή στον ποιοτικό έλεγχο. Εάν παρόλα αυτά παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.